For å logge inn på Posido må du ha en registrert konto. Innloggingen skjer med brukernavn eller e-post og passordet du valgte ved opprettelse av kontoen. Uten en aktiv konto får du ikke tilgang til saldo, spillhistorikk eller kontoinnstillinger.
Du kan åpne Posido fra både PC og mobil. Nettsiden er tilpasset mindre skjermer, så samme innlogging brukes på telefon, nettbrett og datamaskin. Det gjør det enkelt å gå videre til kontooversikten uansett enhet.
Gå til innloggingssiden hos Posido, skriv inn brukernavn og passord, og trykk for å bekrefte. Hvis du bruker mobil, fungerer samme innlogging i nettleseren uten ekstra steg.
Velg lenken for å tilbakestille passord, legg inn e-postadressen du brukte ved registrering, og følg lenken du får på e-post. Lag et nytt passord og logg inn igjen med det.
Ja, du kan bruke mobilnettleseren og gå direkte til Posido. Innloggingen fungerer med samme opplysninger som på PC.
Sjekk at caps lock ikke er aktiv, og prøv å skrive inn passordet på nytt uten mellomrom. Hvis det fortsatt ikke virker, tilbakestill passordet via e-post.
Ja, hvis kontoen din har 2fa aktivert, må du skrive inn koden i tillegg til passordet. Det gir et ekstra lag med beskyttelse når du logger inn.
Vent til sperren er fjernet, eller kontakt kundestøtte for å få sjekket statusen på kontoen. Ha registrerte opplysninger klare, så går det raskere å verifisere deg.
Posido ber om verifisering når kontoen tas i bruk for første gang, når uttak skal behandles, eller når opplysningene på kontoen må bekreftes. Kravet kommer også ved avvik i betalingsmåte, navn eller adresse, og ved større innskudd eller uttak.
Prosessen handler om å bekrefte identitet, adresse og betalingsmiddel. Dokumentene lastes vanligvis opp i kontoen før utbetaling kan fortsette.
Navn og fødselsdato må være like på alle dokumentene og i kontoen. Hvis opplysningene ikke stemmer, stopper behandlingen til Posido får nye filer.